Kontakt

Anfragen rund um den Messstellenbetrieb:

• smartmetering@swm-infrastruktur.de

Anfragen zu steuerbaren Verbrauchseinrichtungen nach § 14a EnWG:

• steuerbare.verbraucher@swm-infrastruktur.de

Anfragen Messstellenbetrieb für Mieterstromversorgung und gemeinschaftliche Gebäudeversorgung:

• kundenanlagen.MSB@swm-infrastruktur.de

Bereitstellung von Impulsabgabe und Datenschnittstellen für Verrechnungsmessungen / Anfragen zur Umrüstung von Zählern zur Fernauslesung:

• zdl.impulsausgabe@swm.de

Anfragen zum Thema Vertrags- und Datenmanagement für Messstellenbetreiber und Messdienstleister:

• +49 89 2361 3591

• messstellenzugang@swm-infrastruktur.de

Visualisierung Messwerte intelligente Messsysteme:
Gilt nur für Anfragen, die das Internetportal für intelligente Messsysteme betreffen und nicht für die Erfassung von Messwerten.

•  +49 89 2361 8040

• messwerte-online@swm-infrastruktur.de

Für einen telefonischen Kontakt zu den genannten Themen wenden Sie sich bitte an:

• +49 800 796 638 9 *

(Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
* kostenfrei innerhalb Deutschlands

Aus dem Ausland rufen Sie bitte folgende Telefonnummer an:

• +49 89 2361 0

Kundencenter Netzanschlüsse
Tel: +49 89 2361-2670
Fax: +49 89 2361-2672
E-Mail: netzanschluss@swm.de

Kundencenter Netzanschlüsse Moosburg
Tel: +49 89 2361-787 22
E-Mail: eegmo@swm-infrastruktur.de

Eintragung in das Installateurverzeichnis
Tel: +49 89 2361-3734
Servicezeit: Mo-Do 8 – 16 Uhr  Freitag 8 – 12 Uhr
Fax: +49 89 2361-2478
E-Mail: inst-service@swm-infrastruktur.de

Technische Fragen zur Inbetriebnahme
für Strom:
Tel: +49 89 2361-2307
Servicezeit: Mo-Do 8 – 15 Uhr  Freitag 8 – 12.30 Uhr
Fax: +49 89 2361-2296
E-Mail: ibn-strom@swm-infrastruktur.de

für Gas und Wasser:
Tel: +49 89 2361-3751
Servicezeit: Mo-Do 7 – 16 Uhr  Freitag 7 – 12.30 Uhr
Fax: +49 89 2361-3752
E-Mail: ibn-gaswasser@swm-infrastruktur.de

Fragen zur Terminvereinbarung bei der Inbetriebnahme
Tel: +49 89 2361-5542

Fragen zu Groß- und Sonderanlagen – Strom
Tel: +49 89 2361-5536
E-Mail: gross-sonderanlagen.s@swm.de

Fragen zu Groß- und Sonderanlagen – Erdgas und Wasser
Tel: +49 89 2361-3738 (Erdgas)
Tel: +49 89 2361-5511 (Wasser)
E-Mail: gross-sonderanlagen.gw@swm.de

Anmeldung zum Anschluss von Einspeiseanlagen
EEG- und KWK-Anlagen (PV, BHKW, …)

Tel: +49 89 2361-2670
Fax: +49 89 2361-2672
E-Mail: netzanschluss@swm.de

Netzgebiet Moosburg

Tel: +49 2361-787 22
E-Mail: eegmo@swm-infrastruktur.de

Für Fragen zur Terminvereinbarung bzw. zur Inbetriebsetzung der Erzeugungsanlage wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner für den Bereich „Installateur Service und Beratung“.

Einspeisevergütung

Fragen zur Abrechnung
Tel: +49 89 2361-5577 
Fax: +49 89 2361-2050 

Zählerstandmitteilung
Tel: +49 89 2361-5556
Fax: +49 89 2361-2050

Wechselprozesse (Direktvermarktung)
netznutzung@swm-infrastruktur.de

Wir sind für Sie von Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr und freitags von 08:00 Uhr - 14:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Zählerstand online mitteilen

Für Ihr Anliegen zur Einspeisevergütung:
Kontaktformular

Dateianhänge lassen Sie uns bitte über diese E-Mail-Adresse zukommen:einspeiser@swm-infrastruktur.de